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개인정보 처리 방침

1주 전에 업데이트함

주식회사 헤이컬렉티브(이하 "회사"라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. 수집하는 개인정보 항목

    • [개인회원 가입 시]

      • 필수항목: 이름, 이메일 주소, 프로필 사진

      • 선택항목: 휴대폰 번호, 경력 정보(직무, 연차 등), 관심 분야, 소속 등

    • [프로필 및 이력서 작성 시]

      • 선택항목: 학력, 업무 경험, 프로젝트, 포트폴리오, 기술 스택, 자격증, 외국어 능력, 링크(URL) 등 커리어 관련 제반 정보

    • [기업회원 가입 및 이용 시]

      • 필수항목: 담당자 정보(이름, 이메일, 휴대폰 번호, 부서/직책), 기업 정보(회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 주소)

    • [유료 서비스 결제 시]

      • 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호, 유효기간 등

      • 세금계산서 발행 시: 사업자등록증 사본, 이메일 등

    • [서비스 이용 과정에서 자동 수집]

      • IP 주소, 쿠키(Cookie), MAC 주소, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보(OS, 모델명 등)

  2. 개인정보 수집방법

    • 홈페이지(회원가입, 프로필 작성, 채용 지원), 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 고객센터 문의 등

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  1. 서비스 제공 및 계약 이행

    • 채용 정보 제공, 인재 매칭 및 추천, 입사 지원 및 제안 기능 제공

    • 콘텐츠 큐레이션 및 맞춤형 서비스 제공

    • 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 청구서 발송

  2. 회원 관리

    • 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지

    • 가입 의사 확인, 연령 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달

  3. 신규 서비스 개발 및 마케팅

    • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재

    • 이벤트 등 광고성 정보 전달 (동의 시)

    • 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 채용 서비스(지원, 제안 수락 등)를 이용하는 경우 원활한 채용 진행을 위해 아래와 같이 제3자에게 정보가 제공됩니다.

  1. 채용 진행을 위한 제공

    • 제공받는 자: 서비스를 이용하는 기업회원 (구인 기업)

    • 제공 목적: 채용 전형 진행, 지원자 및 제안 대상자 검토, 면접 진행, 채용 여부 결정

    • 제공 항목: 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 프로필 정보(경력, 학력, 포트폴리오 등 등록된 정보 일체)

    • 보유 및 이용 기간: 채용 전형 종료 또는 채용 목적 달성 시까지 (단, 관계 법령에 따름)

  2. 법령에 의한 제공

    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 향상을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체

위탁 업무 내용

AWS (Amazon Web Services)

서비스 이용을 위한 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관

(주)토스페이먼츠

유료 서비스 결제 대행

스티비(Stibee)

이메일 발송 대행

인터콤(Intercom)

고객 상담 및 채팅 서비스 제공

구글(Google Analytics)

서비스 이용 행태 분석 및 통계

제5조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외에 보관하거나 위탁 처리하고 있습니다.

  1. Amazon Web Services (AWS)

    • 이전되는 정보: 서비스 이용 과정에서 수집된 개인정보 일체 (암호화되어 저장)

    • 이전 국가 / 일시: 일본 / 서비스 이용 시 수시

    • 이전 목적: 데이터 저장 및 서버 운영

  2. Google LLC

    • 이전되는 정보: 쿠키, IP 주소, 서비스 이용 기록 (비식별화된 정보)

    • 이전 국가: 미국 등 전 세계 구글 데이터 센터

    • 이전 목적: Google Analytics를 통한 웹 로그 분석

제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

  1. 관련 법령에 의한 정보 보유

    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

    • 로그기록(접속기록): 3개월 (통신비밀보호법)

  2. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

    • 부정 이용 기록(부정 가입, 징계 기록 등): 1년 (재가입 방지 및 분쟁 해결)

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

  1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

  2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다.

  2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

  3. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 제한하고 있으며, 원칙적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

  2. 행태정보의 수집 및 이용: 회사는 서비스 개선 및 맞춤형 광고 제공을 위해 Google Analytics, Meta Pixel 등을 통해 이용자의 웹사이트 방문 이력, 검색 이력 등 행태정보를 수집할 수 있습니다.

  3. 거부 방법: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

    • 설정 방법 예시(크롬): 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자

제11조 (개정 전 고지 의무)

본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

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